Politique de confidentialité

Aide Simple, Suisse romande, est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site et dans le cadre de ses prestations. Contact : hello@eldy.ch.

Nom et prénom, adresse et localité, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations utiles à l’organisation des visites (horaires, tâches souhaitées, accès au logement, personne de contact d’un proche) et données de facturation.

Nous ne demandons pas de données de santé. Si vous nous transmettez spontanément une information sensible, elle est utilisée uniquement pour adapter l’aide et n’est partagée qu’avec l’intervenant concerné.

Les données servent à répondre à vos demandes, organiser et suivre les interventions, employer et encadrer les intervenants, facturer les heures effectuées et respecter nos obligations légales et comptables.

Les données sont accessibles à l’équipe d’Aide Simple, à l’intervenant chargé de votre visite pour ce qui lui est nécessaire, ainsi qu’à nos prestataires techniques, comptables et d’assurance, tenus à la confidentialité. Vos données ne sont jamais vendues.

Les données de contact sont conservées pendant la relation de service, puis archivées le temps requis par les obligations légales suisses, notamment dix ans pour les pièces comptables.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : accès restreint, connexions chiffrées et engagements de confidentialité signés par nos collaborateurs.

Le site utilise uniquement les cookies nécessaires à son bon fonctionnement. Aucun profilage publicitaire n’est réalisé.

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou vous opposer à certains traitements, en écrivant à hello@eldy.ch. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).